公司的售后服務質量體系始終以顧客為關注焦點,通過標準化、規范化的售后管理,讓顧客放心,讓顧客滿意。
售后服務承諾
1、24小時應急體制,對于異常情況的發生,專業人員迅速出動。
2、每一個項目,售后開始及整個維保過程中均對核心系統進行日常保養及維護。
3、保證最佳運行狀態的維持,最大限度減少機器的折舊。
4、合理的安排控制預算,為客戶節省成本,最大化減少不必要的開支費用。
1、正規化的售后服務隊伍。公司從內部抽調多年優秀專業技工,遍布全國營銷網點,并在主要城市招聘當地暖通專業的售后服務工程師及技術顧問,滿足客戶的需求。
2、高素質的售后服務人員配備。所有人員均能掌握公司產品性能特點,有著豐富的實踐和理論經驗,所學專業有機械,暖通,制冷,自控等技術型的售后服務隊伍提高了服務的檔次和速度.
3、在現有的售后服務人員的基礎上,隨著工程數量的增多,售后服務人員的數量也要增加以滿足工程及客戶的需要。
4、定期對售后服務人員進行培訓,以提高售后服務人員的專業知識及技術水平。
1、承諾整體售后質量達到國家標準,所有售后維保及維修的工作面均達到國家行業標準的服務標準。
2、持續改進創新:對公司售后體系實施動態管理,連續跟蹤售后體系運行實施效果,持續改進售后體系運行的有效性,不斷提高售后服務工藝和質量。
3、贏得顧客滿意:公司的售后服務質量體系始終以顧客為關注焦點,通過標準化、規范化的售后管理,讓顧客放心,讓顧客滿意。
4、售后服務的監督與意見:1、通過多方面意見的收集、及時的回訪,加強售后服務的監督。如果出現相關售后服務問題,客戶可隨時撥打售后服務監督、投訴電話:0633-6821777。